經營社群或電商平台時,要注意哪些法律風險?
發佈日期:2025/11/18
隨著社群行銷與電商平台盛行,越來越多業者透過網路銷售商品或推廣品牌。然而,在經營過程中若忽略法律風險,可能面臨行政裁罰或民事糾紛。
首先,廣告內容須真實、不得誤導消費者,若有誇大療效、虛假標示或未揭露廣告合作關係(如業配),可能違反消費者保護法、公平交易法或食品安全衛生管理法等,而遭求償或裁罰。
其次,消費者個資的蒐集與使用也必須遵守個人資料保護法,包含取得同意、明確告知使用目的,並妥善保護資料安全。若個資外洩或遭不當利用,平台經營者也可能負相應責任。
再者,在經營自媒體或網路商店時,使用的影片、圖文、素材應為合法且經授權的來源,未經同意搬運他人的素材,恐違反著作權法、商標法,甚至面臨刑事責任。
此外,使用者留言或內容若涉及誹謗、侵權、詐騙,平台有義務在接獲通知後採取刪除或下架措施,否則可能被認定為共同侵權。建議業者定期檢視平台政策、訂立使用條款與隱私聲明,並諮詢律師檢視合約與行銷內容。
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